Pubblicazioni

I libri pubblicati negli ultimi dieci anni, che riportano metodi e tecniche sviluppate nella Formazione e nella Facilitazione. Nella mia idea questi libri vogliono essere l'incontro di teoria e pratica, di mappe concettuali ed esempi di vita concreta, proprio dentro il nuovo paradigma di teoria-nella-pratica, e viceversa.
I libri per il gruppo di lavoro, la negoziazione, la gestione della negatività, l’apprendimento in azione, la leadership.

• La facilitazione in sanità (2012)
• L'insegnante Facilitatore (2011)
• Far Funzionare i Gruppi (2010)
• Ecologia della Comunicazione (2010)
• La Riunione che Serve (2008)
• Il facilitatore dei Gruppi (2006)
• Professione Facilitatore (2005)
• Non solo Parole (2002)
• Vivere l'Ecologia (1999)
• Buone Parole (1998)

Metodi e pratiche per migliorare il lavoro degli operatori sanitari
Il Pensiero Scientifico Editore, 2012.
ISBN: 978-88-490-0398-7

“Troppe polemiche in reparto!”, “Di nuove procedure non se ne può più!”: scene di ordinaria e crescente negatività nelle équipe sanitarie di Asl e ospedali. Finalmente ecco un libro, insieme teorico e pratico, per facilitare gli operatori sanitari e migliorare il lavoro in reparto: direttori, medici e infermieri possono diventare “facilitatori”, aumentando produttività e inclusione presso le reti interdipartimento, le unità operative e i tavoli di audit clinico.
La Facilitazione in sanità è un prezioso compendio di metodi, strumenti e luoghi di sperimentazione della dacilitazione esperta, un nuovo approccio che ha 2 obiettivi simultanei, lavoro e persone; 4 funzioni operative; 18 metodi pratici; 7 dispositivi di applicazione. All’assistenza del paziente si giunge con una modalità lavorativa corale e negoziale, che unisce fattori e attori dell’azienda sanitaria, capace tuttavia di trasformare stress e limiti in nuove risorse lavorative. Negozialità e competenza diffusa rendono inoltre la Facilitazione esperta un metodo per l’équipe ma anche adatto per ridurre costi e sprechi. Un libro che prepara alla nuova sanità, centrata su intensità di cura, équipe multiprofessionali, “slow medicine” e umanizzazione.

Una nuova frontiera
pag. 180, 1a edizione 2011, La Meridiana, Molfetta (BA), 2011.
Prezzo: € 18,00
ISBN: 978-88-6153-200-7

Il “mal di scuola”, così diffuso tra gli studenti, si fa largo sempre più anche tra gli insegnanti. Le classi sono formate da gruppi difficili, compositi, dove spesso i freni si allentano fino a provocare situazioni aggressive o veri e propri abusi. Anche gli insegnanti sono in crisi. La domanda è: “hanno perso la voglia di imparare cose nuove, oppure hanno solo un gran bisogno di rigenerarsi, di recuperare fiducia e ricaricare le batterie?”.
Questo libro non offre un’analisi della crisi. Più modestamente, ma forse anche più efficacemente, vuole avanzare una proposta di cultura e metodo per concepire buone pratiche possibili. Non come una formula magica adatta per tutte le situazioni, ma come un percorso per attraversare le situazioni complesse, i conflitti intricati, i “banchi” di prova reali che ogni giorno si riproducono in aula.
La chiave è ripensare il ruolo dell’insegnate come un facilitatore. Intendiamoci. Facilitazione non è buonismo, semplificazione, visione ottimistica delle relazioni e delle istituzioni. Ma cos’è allora?
È un metodo che richiede una valenza sociale ed educativa, un nuovo sapere complesso. Ogni persona, relazione, organizzazione ha aspetti funzionali buoni e aspetti disfunzionali non buoni. La qualità delle relazioni e delle emozioni influenza l’efficacia dei percorsi di apprendimento. E, dunque, i fattori emotivi in una classe si possono canalizzare verso l’azione didattica e viceversa.
Questo libro offre la strumentazione per stare “dentro il casino” del gruppo classe, in maniera vigile e attiva, nella convinzione che così si possa riuscire a trasformarlo. Fino a renderlo un gruppo di apprendimento.

Risolvere le situazioni complesse con la Facilitazione esperta e il Face-model
pp. 160, 1a edizione 2010, Franco Angeli.
Prezzo: € 19,00
ISBN: 8856830841
ISBN-13: 978-8856830842

Per le Risorse umane delle organizzazioni è cruciale intervenire efficacemente sugli aspetti disfunzionali e critici che si creano nei gruppi. Come? Per rigenerare il comportamento delle persone il primo passo è partire da quello che c'è e non da quello che ci dovrebbe essere. La Facilitazione esperta – metodologia per la formazione degli adulti – poggia appunto la sua azione sulla "realtà vissuta" e, tramite un metodo sistematico, garantisce dispositivi efficaci di trasformazione delle negatività (conflitti, errori, barriere comunicative, burn out, stress, bullismo) convertendo i blocchi in opportunità e risorse.

Rivolgendosi a tutte le figure coinvolte nella gestione di persone, nella relazione con il pubblico e nella dinamica di squadra, il volume propone in modo volutamente schematico una sintesi di metodi complessi – propri di management, psicosociologia e pedagogia – unificandoli nel dispositivo operativo Face-model, la cui applicazione si concretizza nel Face-group.

Un metodo che può essere strategico in casi di riorganizzazione aziendale o di introduzione di nuove formule organizzative; per dare una “scossa” motivazionale e favorire la partecipazione; risolvere conflitti capo-collaboratori e facilitare accordi complessi; limitare la dispersione e gli atteggiamenti negativi; agevolare l'introduzione e il rispetto di norme e controlli; affrontare temi come l'esclusione e la subalternità. Scritto in modo agile e con un taglio operativo, il volume si propone come strumento utile e di immediata applicabilità per tutti coloro che intendono diventare veri facilitatori di situazioni complesse.

Tecniche per dialogare con efficacia, evitare malintesi e trasformare le negatività
Collana "Percorsi di Consapevolezza"
pp. 188, 1a edizione 2010, Xenia Edizioni.
Prezzo: € 12,00
ISBN: 8872736684
ISBN-13: 978-88-7273-668-5

Un nuovo approccio alla comunicazione interpersonale, che prende in esame anche gli aspetti più spinosi del rapporto con l'altro. Tre i punti chiave.
Primo: è più facile fraintendersi che intendersi, a causa delle molteplici barriere tra noi e gli altri: linguaggi diversi, differenze culturali, attriti caratteriali producono numerose distorsioni e malintesi. Il libro spiega in modo pratico come superare tali barriere e creare una relazione coinvolgente.
Secondo: negli scambi comunicativi emergono frequentemente momenti di negatività: dai lamenti, ai fastidi dai conflitti agli antagonismi. L'autore spiega perché siamo spesso negativi e come trasformare il disagio in possibilità.
Terzo: si comunica troppo spesso senza coinvolgere il corpo, impoverendo lo scambio comunicativo; numerosi esempi ed esercizi mostrano come fare per superare l'apnea corporea ed essere più morbidi ed espressivi.
Queste le basi di una comunicazione “ecologica”, meno giudicante (saper trasformare le difficoltà in opportunità), meno egocentrica (saper stare nello scambio sé-altro) e più giocosa e concreta. Tanti gli spunti pratici. In sintonia con corpo, mente e ambiente.

Dal testo:
Nella società complessa che abitiamo ci giungono sempre più spesso appelli al dialogo ma ogni giorno che passa mi convinco che siano solo richiami teorici e astratti, che non tengono conto delle reali forze che giocano nelle relazioni, spesso improntate sulla discriminazione e molto meno sul rispetto. Noi adulti soffriamo di una evidente carenza di “educazione ai rapporti”, che consiste in particolare nel non sapere gestire sé nelle proprie stranezze e contorsioni, non sapere mettere nel conto l'atro, con le sue diversità e stravaganze.
Questo libro è una sfida perché si offre come possibile “bussola” per provare a ridurre l'incompetenza e l'ignoranza suddetta e fare un po' di ordine nel complesso reticolo di fili che si muovono tra sé e l'altro e infine per tratteggiare concetti e strumenti di una nuova modalità di interazione: La Comunicazione ecologica.

Metodi collaudati per incontri di lavoro a "forte-relazione", costruttivi e concreti
pp. 224, 1a ristampa 2010, 1a edizione 2008, Franco Angeli.
Prezzo: € 12,00
ISBN: 8846492315
ISBN 13: 9788846492319

Con l'accelerazione e i cambiamenti in corso nel mondo, siamo chiamati a trovare metodi organizzativi più snelli, più partecipati, più “vincenti per tutti”, che sappiano abbandonare i modelli di relazione vecchi piramidali che non funzionano più.
Se è vero che il sessanta per cento del tempo di una riunione è improduttivo, occorrono strumenti pratici per far circolare la parola, contenere la crescente negatività, attivare dal basso risorse e abilità, per “coinvolgere con metodo” persone, lavoratori, cittadini. E' la scommessa di questo libro: con la riunione di lavoro a forte-relazione, costruttiva e concreta, centrata sui cosiddetti “beni relazionali”, un incrocio strategico di economia negoziale e psicologia della comunicazione, e sulla scorta di collaudati strumenti pratici “esperti”, si possono fare riunioni più inclusive, partecipate, più divertenti, brevi e fattive.
In particolare il volume si segnala come avanzamento e novità metodologica in due parti rilevanti:
- una via non formale alle capacità relazionali, con una serie di strumenti pratici per affrontare ed elaborare la distruttività, il conflitto, il malinteso, la passività (capacità negativa);
- un modello di riunione dinamico-sequenziale detto “metodo imbuto”, un paradigma di riunione vitale, con momenti di apertura e chiusura, allestita su tre fasi (espressiva, regolativa, performativa), ogni fase ha energia, funzioni e andature diverse (lenta, accelerata, veloce).
Un volume di allenamento e ricerca, una guida pratica alla portata di tutti, adatto a figure, ruoli e persone che ogni giorno passano incessantemente da un tavolo all'altro.

Guida pratica per la facilitazione esperta in azienda e nel sociale
Collana: Aif – Associazione italiana formatori/Strumenti
pp. 240, 2a ristampa 2010, 1a edizione 2006, Franco Angeli
Prezzo: € 19,00
ISBN: 884647368X
ISBN-13: 9788846473684

Questo libro si rivolge a formatori, psicologi, educatori, operatori sociali, insegnanti, direttori e capi settore impegnati nel difficile compito di gestire con successo i gruppi di lavoro, in azienda e nel sociale. Una guida pratica, fondata su metodiche avanzate a forte carattere dinamico-sequenziale, che illustra più di 100 tecniche per la facilitazione esperta di riunioni di lavoro, colloqui, tavoli di concertazione, forum civici e reti sociali. È “il primo repertorio operativo” sia per il “trainer-facilitatore, interno alle organizzazioni, che per il “professional”, il consulente esterno alle aziende.
L'autore espone metodi e strumenti operativi per creare rapidamente un ambiente relazionale franco e collaborativo, per sviluppare abilità negoziali, per valorizzare critiche e negatività, per diffondere metodi attivi per il potenziamento dei soggetti.
Il facilitatore, fino a poco tempo fa identificato genericamente come coordinatore o chairman, assume oggi una posizione centrale. È infatti un consulente e un animatore di processo a cui le aziende si rivolgono per ridurre i conflitti, motivare i gruppi di lavoro, creare più coinvolgimento e partecipazione. Un ruolo quindi di estrema importanza in contesti organizzativi sempre più attenti all'humanistic management, alla conoscenza come risorsa, al capitale intellettuale da valorizzare.
Il volume completa il precedente di impostazione più teorica sull'argomento (Professione facilitatore, FrancoAngeli 2005) e approfondisce le buone pratiche e le tecniche che questa figura professionale svolge nelle sue funzioni di catalizzatore, mediatore, agente di aiuto, motivatore. Un nuovo strumento tecnico e metodologico di riferimento.

Le competenze chiave del consulente alle riunioni di lavoro e ai forum partecipati
Collana: Aif – Associazione italiana formatori/Strumenti
pp. 240, 2a ristampa 2006, 1a edizione 2005, Franco Angeli
Prezzo: € 21,50
ISBN: 8846469771
ISBN-13: 9788846469779

Questo libro si propone di definire il profilo professionale del facilitatore, la figura di consulente nei gruppi e nelle organizzazioni che è nata appositamente per agevolare conflitti, problemi e apprendimenti. Il facilitatore - interno o esterno alle aziende - nelle riunioni assume la posizione di presenza-neutra nei contenuti e di regista interazionale negli scambi.
Quali sono le sue competenze?
- È un organizzatore/coordinatore delle risorse tecnico-manageriali (catalizzatore)
- È un traduttore di linguaggi, sostenitore della persona e del gruppo (mediatore)
- Ha specifiche capacità di accoglienza delle emozioni, è un accompagnatore di nuovi comportamenti e atteggiamenti (agente di aiuto)
- Infine, crea il giusto clima per la conoscenza, nell'action learning, nei gruppi speciali e di progetto (motivatore).
Quali sono le teorie su cui poggia? Il loro centro è nel pensiero duale: nella presenza contemporanea di negativo e positivo e nella convivenza delle polarità. Si concretizza in un approccio sistemico, da cui scaturiscono i modelli del facilitatore, della comunicazione ecologica e della comunicazione partecipata. Tali metodi danno vita ad un'ampia schiera di strumenti per la valorizzazione della negatività (incertezza, resistenze, opposizioni) e la costruzione di abilità e benessere.
Nel volume si presentano infine i diversi profili applicativi del facilitatore: dal professional (l'agente esterno, specialista) al trainer-facilitatore (personale interno per la gestione efficace di riunioni, colloqui, gruppi di lavoro).
Il libro è rivolto alle organizzazioni (responsabili di risorse umane, consulenti, formatori), a tutte le figure professionali dell'educazione e del sociale (insegnanti, animatori, counselor, educatori) e ai giovani studenti nel campo delle scienze sociali e del management.

Gli strumenti della comunicazione ecologica.
A casa, con gli amici, nel gruppo, al lavoro...
Collana: Le Comete. Per capirsi di più e aiutare chi ci sta accanto
pp. 144, 2a ristampa 2009, 1a edizione 2002, Franco Angeli.
Prezzo: € 17,00
ISBN: 8846434048
ISBN-13: 9788846434043

L'arte del comunicare in un libro di tecniche praticabili e possibili. Un lavoro che intende essere d'aiuto e di pronto intervento per quella miriade di casi quotidiani in cui noi e gli altri produciamo “relazioni inquinate” e di scarso valore, a casa e al lavoro.
Ecco un modello ecologico alla comunicazione interpersonale, efficace proprio perché valorizza sia il positivo ma anche il negativo di sé e dell'altro: aggressività, contrasto, rigidità, intolleranza. Nel negativo, infatti, si può scorgere anche il germe del positivo: un nuovo atteggiamento, qualche abilità utile da attivare, una lampadina che illumina l'agire per le prossime volte. Qui sono presentate la critica costruttiva, la parola-chiave, cosa chiedo e cosa offro e il nuovo metodo dialogico di problema-soluzione, vantaggi e svantaggi, apertura-chiusura e altri svariati strumenti in forma di teoria, modelli, mappe, tecniche e casi di buone pratiche.
Un libro-guida che conduce passo passo verso il miglioramento di emissione (parola viva), ascolto, riscontro (andata e ritorno), accordo, per un modello di comunicazione a due vie, crocevia di parole, corpo, energia, emozioni.
E visto che “non possiamo non comunicare”, cosa ci resta se non imparare?
In un giorno si mangia tre volte, si dorme sette ore, ma si comunica almeno quindici o sedici ore filate.

Un manuale pratico con gli indirizzi, gli esperti, le teorie, le tecniche
Collana: Le Comete - Per capirsi di più e aiutare chi ci sta accanto.
pp. 160, 1a edizione 1999, Franco Angeli.
Prezzo: € 19,00
ISBN: 8846416384
ISBN-13: 9788846416384

Ecologia, ovvero qualità e benessere. Un manuale pratico, minimo, di tutti: con informazioni e proposte possibili, fattibili perché frutto dell'esperienza diretta.
Per uno stile di vita più dolce, più gustoso, con meno affanno. Dove, come? A tavola, in casa, nel lavoro, dal medico, nelle relazioni, viaggiando.
Una guida con le risposte alle domande di chi cerca un "prodotto ecologico", per saperne di più su: prezzi - qualità - controlli - garanzie.
Ma anche per conoscere meglio i principi guida, i fondatori, i luoghi, gli indirizzi, le riviste, i libri relativi alla diverse tecniche e discipline (dalla bioedilizia all'omeopatia, dalla bioagricoltura alla comunicazione ecologica), e per orientarsi in un settore in rapida crescita.
Un volume, insomma, rivolto alla persona che cerca la qualità, per: mangiare, abitare, vestirsi, guarire, muoversi, comunicare, secondo natura, in modo più profondo, consapevole, attento.

Manuale di comunicazione ecologica
Collana: Millelire.
pp. 32, Settembre 1998, Nuovi Equilibri.
Prezzo: € 1
ISBN: 8872264480
ISBN-13: 9788872264485

Mantenersi a galla nel mare delle relazioni umane anche quando le acque si fanno agitate.
Ma è vero che si parla anche con gli occhi, i gesti, le smorfie? Poi però, ci si arrabbia comunque...
Comunicare? Si, saper curare relazioni. Oggi, "saper fare" non basta più. Serve anche "saper essere" e "saper parlare".
Parlare negativo o parlare positivo? Fare critiche costruttive? Tirarsi su a parole, o coi fatti? E quali fatti?
Beh, noi ci abbiamo messo "buone parole". Il testimone ora sei tu.

Parlare "ecologico" non è solo una moda, bensì una filosofia di vita, un modo efficace per affrontare i problemi dei rapporti sociali e interpersonali. Le istruzioni di questo manuale hanno lo scopo di porre in grado, se non di parlare ecologico da subito, almeno di avviarsi a farlo.